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Así lo ha reconocido el portavoz de la compañía Alibabá Group en la conferencia «¿Cuanto esperar por un producto online?», cuando le llegó su turno de exposición basado en su experiencia en la compañía.
«Puedo deciros que en el mundo mueren al día unas mil personas antes de ver llegar el producto que ha pedido en nuestra tienda, debido a los plazos que estamos cumpliendo para la entrega en barco de los pedidos. La culpa no es nuestra, muchos clientes nos piden cosas sabiendo que están en las últimas en un alarde de optimismo desmesurado. Nosotros no engañamos a nadie, es ley de vida».
La mayoría de los productos no entregados son devueltos a Aliexpress, por lo que la tienda online recupera el producto vendido y puede ponerlo de nuevo a la venta. Esta es una de las razones del auge de la compañía que aumenta los beneficios en proporción geométrica en los últimos años.
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